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FAQ - Gut zu wissen

Schnelle Fragen? Schnelle Antworten!

Sind wirklich alle Artikel auf Lager und werden sofort geliefert?

Jeder Artikel aus unserem Shop wird erst nach Deiner Bestellung angefertigt. Das dauert in der Regel zwischen 2 - 5 Tage. Danach wird die Ware direkt an Dich
versendet.

Wie sieht es mit der Qualität aus?

Wir arbeiten mit unserem Fulfillmentpartner SHIRTEE zusammen. Alle Artikel werden in Deutschland hergestellt. Die Qualität spielt dabei für uns eine große
Rolle. Wir wollen mit Qualität überzeugen, deshalb ist das Beste nicht gut genug für uns. Mit dieser Devise betrachtet auch SHIRTEE jedes Teil als Einzelteil und
oeht äußerst penibel bei der Oualitätskontrolle vor.

Wie werden die Sachen bedruckt?

Unsere Textilien werden im sogenannten Kornit Direktdruck (DTG Direct-To-Garment) hergestellt. Das gehört neben dem klassischen Siebdruck zu besten
Druckverfahren.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Nach deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail in der alle wichtigen Informationen enthalten sind. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Deine Bestellung erhalten
haben. Falls Du keine E-Mail erhalten hast, schau mal im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns kurz über das Kontaktformular.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten eine Reihe der bewährten Zahlungsarten. Neben Paypal, Sofortüberweisung und Vorkasse, kannst Du mit Deinem Smartphone auch sicher und
schnell per Apple Pay bezahlen. Wir bieten auch die Zahlung per giropay oder Kreditkarte. Die Zahlungsoption kannst Du während der Bestellung in der Kasse auswählen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Pro Bestellung berechnen wir für den Versand mit DHL 5,90€.

Wann erhalte ich mein Produkt nach der Bestellung?

Die Fertigung der Artikel erfolgt innerhalb 2-5 Werktagen nach Bestelleingang (bzw. Zahlungseingang bei Vorkasse). Die Regellaufzeit bei DHL in Deutschland
beträgt ca. 2-3 Tage.

Ich habe meine Bestellung erhalten. Warum riechen die Sachen nach Essig?

Der Geruch ist produktionsbedingt ganz normal. Bei unserem Druckverfahren wird ein Fixiermittel auf die Textilien aufgetragen, dass sich die Farbe mit dem Stoffgewebe
verbindet. Der Geruch ist nicht permanent und verschwindet spätestens nach dem ersten Waschen.

Was gilt es beim Waschen zu beachten?

In Deiner Lieferung ist eine gedruckte Waschinfo enthalten. Wir haben die besten Erfahrungen gemacht, wenn die Textilien frühestens 5 Tage nach der Lieferung
zum ersten Waschgang in die Waschmaschine kommen. So hat der Aufdruck genug Zeit zu fixieren. Bedruckte Shirts solltest Du bei max. 30 Grad im Normalwaschgang waschen. Denn wird zu heiß gewaschen, könnte sich der Aufdruck von Mal zu Mal lösen.

Wer steckt hinter dem BERNAU BASKETBALL Fanshop?

Der Anbieter hinter diesem Fanshop für Basketballer und Basketballfans aus Bernau ist die DREISINN Grafik- und Markentingagentur von Ricardo Steinicke. Diese
Seite ist kein offizieller Shop von LOK BERNAU.

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